近日，2025年“網(wǎng)聚職工正能量 爭(zhēng)做中國(guó)好網(wǎng)民”主題活動(dòng)評(píng)審結(jié)果正式公布。該活動(dòng)由全國(guó)總工會(huì)與中央網(wǎng)信辦聯(lián)合主辦，是工會(huì)系統(tǒng)貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于“培育中國(guó)好網(wǎng)民”重要指示精神的重要載體。自2016年啟動(dòng)以來，活動(dòng)已形成鮮明的“工”字特色，成為深受職工喜愛、具有廣泛影響力的網(wǎng)絡(luò)文化旗艦品牌。
2025年主題活動(dòng)緊密結(jié)合慶祝中華全國(guó)總工會(huì)成立100周年，圍繞十大類示范性征集項(xiàng)目深入開展?；顒?dòng)共收到各類作品和案例1.5萬(wàn)余件，網(wǎng)民參與終選投票超過6600萬(wàn)次，征集數(shù)量和投票總數(shù)雙創(chuàng)新高。經(jīng)過初篩、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評(píng)審、公示等環(huán)節(jié)，建朗科技自主研發(fā)的“建朗工會(huì)無人值守暖心柜”榮獲“AI+服務(wù)實(shí)效項(xiàng)目?jī)?yōu)秀案例”。
2025年AI應(yīng)用案例
AI+服務(wù)實(shí)效項(xiàng)目?jī)?yōu)秀案例
《建朗工會(huì)無人值守暖心柜》
項(xiàng)目運(yùn)用“AI大模型+工會(huì)服務(wù)”模式，結(jié)合自然語(yǔ)言處理、垂直領(lǐng)域大模型等技術(shù)，構(gòu)建軟硬一體的智能化服務(wù)終端。系統(tǒng)覆蓋員工關(guān)懷、福利發(fā)放、政策解讀與訴求響應(yīng)全流程，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)等候”到“主動(dòng)送達(dá)”的服務(wù)轉(zhuǎn)型，精準(zhǔn)觸達(dá)不同職工群體的個(gè)性化需求，顯著提升工會(huì)服務(wù)黏性與溫度。